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Compra y venta de productos:
El cliente declara que las lentillas de contacto adquiridas en nuestra tienda fueron prescritas y adaptadas por un especialista (oftalmólogo o optometrista) y cualquier responsabilidad por parte de Eyes4You por la adecuación de la elección de los productos adquiridos, así como por su uso inadecuado está excluido. El cliente también declara que tiene 18 años o más y que es seguido por su especialista en oftalmología o contactología con la regularidad necesaria. Al comprar en www.eyes4youstore.com el cliente se compromete a respetar los términos allí descritos y los acepta sin reservas.
Asesoramiento/servicio
Toda la información contenida en nuestra página web o cualquier información proporcionada por nuestros empleados por teléfono, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otra forma de comunicación, tiene como única finalidad informar y ayudar al Cliente en la compra, o derivación al profesional sanitario más adecuado.
En el caso de cambio o transición de lentillas de contacto, la asesoría brindada se basa en la prescripción indicada por ti, considerando que está vigente y actualizada a la fecha de compra o contacto. Ante cualquier duda siempre debes consultar a tu especialista.
Servicio de asesoramiento help4you
En nuestro servicio de atención especializada podrás recibir asesoramiento profesional de un optometrista, a través de la plataforma Zoom o chat de WhatsApp. Este servicio es gratuito y tiene como objetivo brindar asesoramiento profesional y ayuda en consultas tales como:
- Cuando utilice tus lentillas de contacto
- Dificultades para ponerse y quitarse lentillas de contacto
- Mantenimiento de tus lentillas de contacto
- Cuidado de la salud ocular y productos recomendados.
- Entre otros
El cliente siempre es libre de seguir o no los consejos proporcionados.
Productos Agotados/cambio en los plazos de entrega
Si hay un desabastecimiento temporal, su pedido quedará en espera hasta que se pueda garantizar la entrega. Cuando se produzca esta situación, se le informará del tiempo estimado de entrega a través del correo electrónico que utilizó para registrarse.
Si por causas ajenas a Eyes4You hay un cambio en los tiempos de entrega, se le informará a través del correo electrónico que utilizó para registrarse sobre este cambio y el pronóstico respectivo.
IVA y información de precios
Los precios de los productos de nuestra tienda incluyen el IVA al tipo legal vigente. El coste de envío especificado en el momento de la compra se añade al precio de los productos, sujeto a las condiciones vigentes.
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Los precios indicados en nuestra tienda están sujetos a cambios sin previo aviso.
Restricciones de venta de productos.
Los productos vendidos por Eyes4You están destinados al consumidor final.
En este sentido, nos reservamos el derecho de negarnos a vender productos al cliente, si se determina que podrían utilizarse para la reventa. Por lo tanto, también nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos vendidos a cada cliente.
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